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Avis Google
France Mutuelle, acteur majeur de la complémentaire santé et de la prévoyance, rassemble une multitude de retours clients. Notre page dédiée aux avis illustre de manière objective et détaillée l’expérience vécue par les assurés au sein de cette mutuelle.
Votre satisfaction et notre engagement sont notre priorité
La satisfaction de nos clients, au cœur de nos priorités, reflète notre dévouement à améliorer continuellement nos offres, notamment en matière de santé et de prévoyance.
La transparence est essentielle, nous encourageons ainsi nos adhérents à partager leurs expériences, sur la qualité de nos services et nos solutions santé ainsi que sur l’interaction avec notre service adhérent.
Nous valorisons chaque avis, que vous soyez adhérents indépendants, individuels ou salarié d’une entreprise. Un tiers de notre effectif est consacré à notre relation adhérent.
Ces retours contribuent de manière significative à l’évolution de nos services, toujours dans le but de répondre au mieux aux dépenses de santé de nos adhérents, tout en respectant leur budget.
France Mutuelle s’engage à fournir une assurance complémentaire santé adaptée à tous et à tous les moments de vie. Pour les familles, les seniors, les étudiants ainsi que les travailleurs indépendants et les entreprises…
Notre statut mutualiste à but non lucratif, est de garantir un accès équitable aux soins, avec des solutions adaptées à vos besoins, telles que les soins dentaires, les médecines douces, et une prise en charge optimale des frais médicaux.
Chiffres clés de notre baromètre de satisfaction*
Notre baromètre de satisfaction, un indicateur essentiel dans le domaine de la mutualité et des assurances, est le fruit d’une enquête approfondie menée auprès de 38,855 adhérents. Ces chiffres, plus qu’une simple statistique, sont le reflet de notre engagement envers nos adhérents.
*Baromètre de satisfaction MOAI réalisé pour le compte de France Mutuelle auprès de 38855 adhérents entre avril et mai 2023.
Avis authentiques de nos adhérents
Les avis de nos adhérents, fidèles et satisfaits, sont le reflet de notre engagement envers une assurance santé de qualité. Chaque avis publié sur Google provient d’un adhérent ayant bénéficié de nos services, qu’il s’agisse de remboursements efficaces, d’une couverture santé adaptées ou d’une mise en relation avec notre relation adhérent.
Nos adhérents, ont expérimenté la sécurité et la sérénité apportées par nos garanties santés et tout particulièrement notre approche personnalisée et notre proximité.
Notre objectif principal est de garantir une prise en charge optimale, adaptée à vos exigences de santé et à votre situation financière. Nous vous invitons à échanger avec nos conseillers afin d’explorer nos offres et de faire partie de notre communauté d’adhérents satisfaits.
Vous êtes à la recherche d’une solution santé et prévoyance, que ce soit pour vous-même, vos proches ou vos employés ?
Chez France Mutuelle, nous comprenons l’importance d’une couverture complémentaire santé adaptée à vos besoins et votre budget. Nos conseillères et conseillers mutualistes sont là pour vous orienter et vous aider à souscrire la formule idéale, avec un contrat personnalisé et responsable, en fonction de vos ressources et de vos attentes.
Nous vous assurons une protection optimale en termes de risques couverts, avec des tarifs compétitifs et des niveaux de remboursements ajustés. Que vous soyez jeune, avec ou sans enfant, senior, travailleur indépendant ou à la recherche d’une mutuelle d’entreprise, notre approche mutualiste vous garantit des avantages associés et des prestations additionnelles.
Avec France Mutuelle, bénéficiez d’une protection optimale adaptée à vos attentes. Chez nous, le bien-être et la sérénité de nos adhérents sont notre priorité.
Explications claires et complètes. Je suis très satisfait de ce premier contact. Reste à apprécier cette mutuelle à l'usage dans les mois qui viennent.
Très bon accompagnement de Linda lors de la mise en place de ma nouvelle mutuelle.
Disponible, à l écoute et explications claire.
Disponible, à l écoute et explications claire.
Mme Meddour a été de très bons conseils concernant mon choix de mutuelle ! De plus elle est très réactive , à la moindre question que vous pouvez avoir elle vous fais un retour rapide.
Pas très facile a joindre, je pense personne très occupée, très compétente au service de la demande, n'hésitez pas
J’ai eu un entretien avec Madame Meddour pour la souscription d’un nouveau contrat de mutuelle santé.
Elle a parfaitement su s’adapter à mes besoins en m’expliquant très pédagogiquement les différentes formules. Nous avons pu ainsi en sélectionner une ensemble.
J’ai beaucoup apprécié ce contact direct et la qualité de nos échanges. Cela me permet de mieux comprendre les termes et conditions de mon nouveau contrat et d’éviter toute mauvaise surprise.
Elle a parfaitement su s’adapter à mes besoins en m’expliquant très pédagogiquement les différentes formules. Nous avons pu ainsi en sélectionner une ensemble.
J’ai beaucoup apprécié ce contact direct et la qualité de nos échanges. Cela me permet de mieux comprendre les termes et conditions de mon nouveau contrat et d’éviter toute mauvaise surprise.
Je suis entièrement satisfaite de mon entretien avec Linda , très très sympathique et d'une grande gentillesse. Tout à été très claire, très bien expliqué et à répondu à toutes mes questions et attentes 👍👍.
Pour moi c'est un 20/20 et recommande complètement.
Au plaisir
Mme Plouchard Brigitte
Pour moi c'est un 20/20 et recommande complètement.
Au plaisir
Mme Plouchard Brigitte
Je suis très satisfait de Mme Linda Meddour qui a su m’accompagner dans mes démarches avec beaucoup de professionnalisme.merci encore à elle.
J'ai été en contact avec Linda, d'une rare gentillesse et d'un très bon professionalisme, merci à elle.
Bonjour,
Je viens de signer un contrat avec le groupe France Mutuelle. J'ai été accompagnée par Linda MEDDOUR, les échanges ont été fort satisfaisant sur les garanties, les différentes étapes, la résiliation avec ma mutuelle précédente. Je débute avec joie avec France mutuelle en janvier 2026. Mes besoins ont bien été diagnostiqués et donc le montant des mes échéances me conviennent. Je vous recommande vivement de vous orienter vers cette mutuelle si vous êtes dans le besoin d'une mutuelle qui répond à vos besoin. Très bon rapport qualité/prix
Merci Linda et très bonne continuation au sein de France Mutuelle. Samira
Je viens de signer un contrat avec le groupe France Mutuelle. J'ai été accompagnée par Linda MEDDOUR, les échanges ont été fort satisfaisant sur les garanties, les différentes étapes, la résiliation avec ma mutuelle précédente. Je débute avec joie avec France mutuelle en janvier 2026. Mes besoins ont bien été diagnostiqués et donc le montant des mes échéances me conviennent. Je vous recommande vivement de vous orienter vers cette mutuelle si vous êtes dans le besoin d'une mutuelle qui répond à vos besoin. Très bon rapport qualité/prix
Merci Linda et très bonne continuation au sein de France Mutuelle. Samira
Excellent contact et réponses précises à mes questions . Très satisfait du personnel de France Mutuelle.
A la recherche d'une nouvelle mutuelle, j'ai pris contact avec France mutuelle pour obtenir un devis. J'ai obtenu une réponse rapide, ciblée et adaptée à mes besoins spécifiques en santé. La conseillère mutualiste (Linda M.) qui a pris en charge mon dossier a été à l'écoute, disponible et très efficace. Les tarifs sont attractifs même pour des niveaux de couverture élevés. Jusqu'ici c'est un sans faute.
La conseillère L.M était très agréable et à l'écoute durant notre échange téléphonique. Elle m'a expliqué la formule adaptée à mon profil sans pression ni incitation à souscrire impératievement auprès de l'enseigne.
C'est Dounia Bensakrane m'a conseillére et linda et je suis très satisfaite de nos échanges et elle répond a mes questions et reste disponible pour toute question. Je l'a remercie pour tout cela.
Bon accompagnement, comme on se le souhaite d’un professionnel.
J’espère qu’il sera du même niveau au quotidien de la gestion des remboursements.
J’espère qu’il sera du même niveau au quotidien de la gestion des remboursements.
L'interlocuteur "France Mutuelle" à su répondre à mes questions . Sympathique, efficace, professionnel : Je suis satisfait de nos entretiens.
Bonjour, j'ai eu linda au téléphone qui m'a conseillé une mutuelle pour mon fils elle à était très professionnelle , très à l'écoute ! Personne très sympathique . Que je recommande vivement ! Elle à tous mes remerciements
Mme Linda Meddour , Excellente interlocutrice, très explicite et de très bon conseille . Elle a était très attentif à mes requêtes . Je recommande vivement .
Parfait la conseillère était très gentille et m'a bien renseignée
Très bon accueil, personne toujours à l'écoute du client. Je suis très satisfaite de Linda ma Conseillère.
Demande d'adhésion à FRANCE MUTUELLE faite en novembre 2025.
Le contact est rapide et efficace.
L'accompagnement est total, les explications et les documents sont clairs et bien détaillés.
En espérant que la suite soit aussi positive.
Le contact est rapide et efficace.
L'accompagnement est total, les explications et les documents sont clairs et bien détaillés.
En espérant que la suite soit aussi positive.
J'ai fait une demande d'adhésion au Groupe France Mutuelle; Tout s'est très bien passé. Les contacts avec la personne gérant ma demande ont été faciles et corsiaux.
Contacté dans le cadre d'une recherche d'une complémentaire santé après avoir établi un tableau comparatif entre différents organismes. Mes premiers contacts ont été à la fois professionnels, clairs et courtois. J'ai décidé de changer nos deux complémentaires santé pour souscrire à la formule TER3. Pour le reste, je ne serai en mesure de donner une appréciation objective qu'une fois le contrat entré en vigueur (1er janvier 2026) et seulement après quelques mois
Très bon contact, à l écoute, très professionnel, explications très claires, personnes très agréables , je recommande
Tres satisfaite...personne a l'écoute et s'adapte en fonction de mes besoins sante
Je tenais à remercier Madame Meddour Linda
pour le temps que vous m’avez accordé et pour la qualité de votre accompagnement concernant mon dossier.
Votre professionnalisme, votre écoute et votre réactivité ont rendu mes démarches bien plus simples.
Je vous suis reconnaissante pour votre bienveillance et votre efficacité.
Une conseillère au top.Je recommande ce groupe.
pour le temps que vous m’avez accordé et pour la qualité de votre accompagnement concernant mon dossier.
Votre professionnalisme, votre écoute et votre réactivité ont rendu mes démarches bien plus simples.
Je vous suis reconnaissante pour votre bienveillance et votre efficacité.
Une conseillère au top.Je recommande ce groupe.
Je tiens à remercier ma conseillère de France Mutuelle pour son accueil très sympathique et sa gentillesse. Elle a été à l’écoute, patiente et m’a très bien conseillé pour choisir la mutuelle la plus adaptée à mes besoins. Je suis très satisfaite de son professionnalisme et de la qualité du service.
Linda est très à l'écoute, et prends le temps de répondre à toutes les questions. Compétente, elle connait bien son métier
Très satisfait du service ! Jean-Marc qui m’a accompagné à été très sympathique, professionnelle et à l’écoute. Les explications étaient claires, et j’ai vraiment apprécié le temps pris pour répondre à toutes mes questions. Je recommande France Mutuelle pour leur sérieux et leur sens du contact humain. 👏
J'ai été impressionné par le professionnalisme les compétences et la disponibilité de Mme Magalie Costa dans le cadre des prestations de la mutuelle communale qui est désormais proposée sur ma commune. Aussi j'ai fait le choix de rejoindre cette mutuelle qui a visiblement des valeurs humaines et mutualistes
Durant mon échange avec le conseiller mutualiste, courtoisie et professionnalisme étaient au rendez-vous.
Je tiens à remercier mon conseiller Lionel qui a été très reactif et de bons conseils dans mon accompagnement.
Excellent contact , de très bons conseil qui ont débouché sur une signature de contrat
Personne très aimable qui a fourni un devis rapide avec un très bon suivi du dossier jusqu'à la signature
J'ai été vraiment très satisfait du suivi de mon dossier par linda,des explications claires et précis,elle a pris le temps de tout bien nous expliquer en détail,vraiment très professionnel 👍 en plus du prix de la cotisation qui est très correct pour nous,un grand merci à linda qui nous a donné de bons conseils.
Lors de mon adhésion à France Mutuelle, j'ai été conseillé et guidé par Mme Linda Meddour. D'une grande clarté, très professionnelle, elle conduit l'entretien avec le souci constant de son interlocuteur et sait créer un climat de sympathie et de confiance.
Commercial professionnel et très réactif. Prix attractif sur une mutuelle senior. Je vous le conseille.
Merci à Linda MEDDOUR pour son accueil, sa disponibilité et sa patience. Elle m’a aidé dans toutes les démarches et a répondu à toutes mes questions. J’ai apprécié son professionnalisme et sa sympathie.
interlocuteur qui prend le temps d éxpliquez le fonctionnement et répond aux questions posés .
dossier mise en oeuvre rapidement . ras JMC
dossier mise en oeuvre rapidement . ras JMC
Beaucoup de renseignements et d’explications bienvenus pour souscrire un nouveau contrat
Linda est une excellente professionnelle
Très à l écoute et donnant de manière très claire, les explications demandées
Très à l écoute et donnant de manière très claire, les explications demandées
Service très sympa et accueillant ! On a trouvé une bonne solution vis-à-vis mes besoins.
La personne qui s'est occupée de mon nouveau contrat a été à l'écoute, a fait preuve de célérité et de précision
Très bon accueil,explication claires et nettes,
Je recommande en particulier Mme Medour
Je recommande en particulier Mme Medour
personne trés cordiale et trés professionel , les explications sont tres clair
Linda est très sympathique et à l'écoute des besoins clients. Elle sait conseiller les abonnés avec bonne humeur et professionalisme.
Conseillère extrêmement compétente et sympathique qui a été d'une aide et de conseils précieux.
Un GRAND merci à Linda pour tout le processus d'adhésion, je recommande ! J'ai demandé un simple devis sur Internet et elle m'est revenue avec toutes les informations importantes, de façon très concise. Elle m'a aidé à regarder ce dont j'avais besoin, m'a permis de baisser ma facture et à répondu à toutes mes interrogations. Un travail très pro !
Très bon accueil de mon conseiller et clareté dans les explications ou justifications qui lui ont été demandées.
Très bon accompagnement lors de ce changement de mutuelle. La conseillère a fait preuve de professionnalisme et a assuré un très bon suivi du dossier. J'espère que la gestion sera de même qualité.
Un grand merci à Madame Meddour Linda pour son écoute et sa disponibilité. Elle m’a conseillé avec beaucoup de gentillesse et m’a guidé pas à pas pour trouver la formule qui me correspond parfaitement. Je suis vraiment ravie de son accompagnement et sa disponibilité.
Je suis venue pour une mutuelle santé et Mme Linda Meddour m'a fait plusieurs simulations pour mes besoins de santé et j'ai pu chosir en toute clarté la meilleure option rapport qualité prix .
Je recommande le professionnalisme de Mme Meddour !
Je recommande le professionnalisme de Mme Meddour !
Je tiens à remercier chaleureusement Madame Lynda Meddour qui m’a accompagnée avec professionnalisme et bienveillance. Elle a pris le temps de bien m’expliquer les différentes options et m’a guidée efficacement dans le choix de ma mutuelle.
Merci beaucoup!
Merci beaucoup!
Très bonne expérience en étant accompagnée par Linda. Bienveillante, disponible et à l'écoute. Merci
Nous sommes très satsfaits de la gestion de notre dossier par notre nouvelle mutuelle santé. Notre interlocutrice a été particulièrement à l'écoute de nos besoins, ce qui a grandement facilité le processus.
Son professionnalisme et sa disponibilité ont été très appréciés. Nous recommandons vivement cette mutuelle pour leur sérieux et leur accompagnement personnalisé.
Son professionnalisme et sa disponibilité ont été très appréciés. Nous recommandons vivement cette mutuelle pour leur sérieux et leur accompagnement personnalisé.
Excellent accueil téléphonique de Linda et très bon suivi concernant les démarches d’adhésion.
Je recommande cette mutuelle
Je recommande cette mutuelle
Merci à Sylvain qui a facilité mon adhésion et m’a guidé tout au long de mes démarches. Il a su répondre avec clarté à toutes mes questions.
Répondu à la demande de devis, bonne réponse aux questions posées, pas de temps perdu. Bon contact
Je recommande l adhésion à cette mutuelle.Sylvain a su répondre à mes questionnements
Je recommande France Mutuelle, à laquelle j’adhere depuis plus d’un an, pour sa transparence et surtout la reactivite, l’efficacité et la sympathie de mon conseiller, Sylvain HMILA !
Mon compagnon et moi sommes ravis d'intégrer France Mutuelle, Sylvain a été très patient et à l'écoute tout au long du processus. Il nous a bien accompagnés et nous a guidés avec professionnalisme. Un grand merci à lui !
Y’a t’il un pilote dans l’avion?
Des remboursements en attente et qu’en on arrive enfin à les avoir pas d’info. On vous rappel mais j’ai oublié de demander l’année.
Je paye pour rien.
Des remboursements en attente et qu’en on arrive enfin à les avoir pas d’info. On vous rappel mais j’ai oublié de demander l’année.
Je paye pour rien.
Merci à Monsieur HMILA pour ses compétences et sa patience.
L'humain bien mieux que l'IA
.
L'humain bien mieux que l'IA
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La collaboration de notre société ASGC SECURITE PRIVEE avec MUTUELLE GENERRALE SANTE et ensuite FRANCE MUTUELLE existe depuis 2019. Cette relation a toujours apporté satisfaction, professionnalisme et efficacité. Les services relations entreprises, salariés ont solutionné très souvent les cas que nous leur soumettions.
Du côté référent entreprise, Madame COSTA met toujours tout en oeuvre, quelle que soit la question, pour apporter une suggestion, une réponse dans les meilleurs délais.
France Mutuelle continue à se moderniser, ce qui incite ses clients à maintenir un tel partenariat.
Georges CASTILHO
RRH ASGC SECURITE PRIVEE
Du côté référent entreprise, Madame COSTA met toujours tout en oeuvre, quelle que soit la question, pour apporter une suggestion, une réponse dans les meilleurs délais.
France Mutuelle continue à se moderniser, ce qui incite ses clients à maintenir un tel partenariat.
Georges CASTILHO
RRH ASGC SECURITE PRIVEE
Très déçu par cette mutuelle. À peine deux mois après avoir souscrit un contrat chez FRANCE MUTUELLE, je découvre une augmentation de près de 100 € par an sur mes cotisations, sans aucune information préalable. En les contactant (après plus de 10 minutes d’attente au téléphone), on m’informe que cette hausse serait liée à un simple changement d’adresse.
Je trouve cela peu transparent et pas du tout professionnel. Je vais changer de mutuelle, car je ne peux pas faire confiance à une compagnie qui procède de cette manière.
Je trouve cela peu transparent et pas du tout professionnel. Je vais changer de mutuelle, car je ne peux pas faire confiance à une compagnie qui procède de cette manière.
Bonjour
Très bon contact merci pour vos conseils et renseignements
Cordialement
Très bon contact merci pour vos conseils et renseignements
Cordialement
Je ne connais pas ce lieu mais j'ai beaucoup discussion avec madame Lalande Qui est donc très efficace. Je suis passé devant le lieu puisque je jouai aux Bouffes Parisiens. Plus de deux ans chez Jean-Claude Brialy .
J'ai eu affaire à une personne Mme Sabrina JEANNINGROS plusque COMPÉTENTE, et de nos jours une conscience professionnelle cela ne court plus les rues. Cette personne a été à mon écoute et à pu me sortir d'un mauvais pas. Encore merci pour votre bienveillance.
Très bonne mutuelle. Bon rapport qualité prix. Réponses rapides. Très bon intermédiaire de Mr Hmila Sylvain
Une Personne qui prend le temps d’expliquer , qui conseille très bien selon nos besoins.
Très professionnel
Très professionnel
Merci à Monsieur D. qui a su parfaitement nous conseiller dans le cadre des produits que nous recherchions. Il est particulièrement agréable d'avoir à faire avec une personne aussi avenante et de très bons conseils. Son professionnalisme nous a convaincu et renforcé dans notre intention de choisir France Mutuelle pour notre couverture.
Merci à vous !
Merci à vous !
Quel plaisir de dialoguer avec Mme JANKOVIC, une conseillère très facilement joignable, particulièrement à l'écoute et particulièrement efficace.
Je suis satisfaite par la clarté du site, l'accès rapide aux rubriques et la rapidité des remboursements.
M. Hmila a été très efficace lors des échanges pour adhérer à la mutuelle. A.koudim
M. Hmila a été très efficace lors des échanges pour adhérer à la mutuelle. A.koudim
organisme au top ,j'en suis très contente en plus ma conseillère Mme gallet au top merci
Couverte depuis peu par cette mutuelle, je n'ai eu pour l'instant aucune mauvaise surprise. Le contact avec mon conseiller M.Hmila est fluide, rapide et agréable.
L'application est pratique et les remboursements rapides.
Je conseille
L'application est pratique et les remboursements rapides.
Je conseille
Conseillé très à l’écoute - très compétent et aimable. Tarif très attractif.
Super accompagnement avec Biliana qui a su me conseiller selon mes besoins ! 🙂
Jean Marc Dampied c est vraiment un conseiller au top très compétent gentil avec la clientèle France mutuelle gardez le car vraiment c est un bon élément encore Merci Madame romero
En recherche de mutuelle nous avons eu affaire à Madame Lalande de France Mutuelle
Toutes ses explications et la qualité de son accueil au siège a Paris nous ont décidé à souscrire notre mutuelle pour un effet immédiat auprès de France Mutuelle
Toutes ses explications et la qualité de son accueil au siège a Paris nous ont décidé à souscrire notre mutuelle pour un effet immédiat auprès de France Mutuelle
Jean-Marc DAMPIED, conseiller chez France Mutuelle, m’a parfaitement accompagné en me proposant l’offre la plus adaptée à mes besoins. Professionnel et à l’écoute, il a su me guider avec clarté et transparence. Je recommande vivement !
Delai d'attente pour une réponse excellent, gestionnaire tres réactive et des remboursements bien plus intéressants comparés à beaucoup d'autres mutuelles.
Dossier suivi par Sylvain, qui a été très professionnel et a su répondre à mes attentes. Toujours très réactif. Nous avons été bien couverts pour un prix correct. Je recommande cette mutuelle.
A l’écoute de son interlocuteur. Commercial compétent. Très professionnel et aimable.
Conseillère très professionnelle, disponible et agréable. Expérience très positive !
Super conseiller, réponses claires et précises, très pro , je recommande.
parfait réponses claires, disponibilité au top, rappel rapide, explications claires et conseils
j'approuve a 100%
j'approuve a 100%
Je suis très satisfaite de ma demande d'adhésion à cette mutuelle. M. Hmila est un conseiller très pro qui a pris le temps de bien m'expliquer le contrat et les remboursements concernés. A voir par la suite mais pour le moment, j'ai une très bonne impression de cette mutuelle et je me sens en confiance.
Un grand merci à Monsieur Sylvain HMILA pour sa disponibilité, son écoute attentive et sa réactivité ! Cela n'a pas de prix d'avoir un bon interlocuteur de nos jours. Je suis à mon troisième contrat chez FRANCE MUTUELLE, ouvert aujourd'hui, et j'en suis ravie.
Excellents conseils (pas de surenchères concernant la couverture santé). Tarifs France Mutuelle compétitif. Je recommande fortement cette compagnie et le conseiller M. Dampied
Entretien téléphonique très sympathique...... et de bons conseils à voir par la suite
Très bien renseigné par le conseiller France Mutuelle qui a compris mes besoins et mes interrogations en matière de garanties santé.
L'adhésion au contrat France Mutuelle s'est déroulée de manière très simple par informatique.
L'adhésion au contrat France Mutuelle s'est déroulée de manière très simple par informatique.
Espace très accueillant, fonctionnel. Quant à notre conseillère, que du bonheur, professionnalisme, conseils judicieux, patience, sourire. MERCI
Une conseillère, Mme Biliana J, très professionnelle et très chaleureuse qui a su me donner tous les renseignements et avec beaucoup de patience !
Bonjour Mme
JANKOVIC elle est à l’écoute et elle explique les choses bien et adorable et elle fait très bien son travail
JANKOVIC elle est à l’écoute et elle explique les choses bien et adorable et elle fait très bien son travail
mon conseiller a été très efficace, très disponible et très agréable. je suis très satisfaite de son accueil .
Je suis extrêmement mécontent du manque de réactivité concernant ma demande d’attestation de labellisation effectuée il y a 12 jours. À ce jour, je n’ai toujours reçu aucune réponse ni mise à jour de votre part, ce qui est inacceptable.
Grâce à notre commune qui a mis en place une mutuelle communale, ils ont fait le bon choix avec France Mutuelle, une conseillère très à l'écoute, des explications très claires et détaillées, un suivi des remboursements sans faille et, étant retraité ai pu avoir un tarif adapté. Bref ne peut-être que satisfait de France Mutuelle.
Une mutuelle autiste, quelle que soit la demande, il faut systématiquement relancer, et quand l’interlocuteur répond par mail, bien sûre, ce n'est pas la réponse à la question que vous avez posé. Si vous ne voulez personne au téléphone, si vous n'avez besoin de rien, c'est la mutuelle idéale ... Mutuelle lamentable, par contre, pour adresser les cotisations là ils ne sont pas en retard et cela fonctionne très bien !
Parfait. Personnel aimable surtout Marie-Paule. Très à l'écoute des adhérents. Quel plaisir de communiquer avec de tels professionnels.
Ils ont été là quand on a eu besoin d'eux. On ne pas demander mieux à une mutuelle. Merci !
Cynthia a été réactive pour me proposer un contrat en accord avec mes besoins en termes de couverture santé. Elle a su répondre à mes demandes de précisions et m'accompagner pour signer mon contrat en ligne selon mes attentes. Je la remercie.
Pour ce qui est des garanties, du délai de remboursement ainsi que du service client, je ne peux pas donner d'avis pour le moment.
Pour ce qui est des garanties, du délai de remboursement ainsi que du service client, je ne peux pas donner d'avis pour le moment.
Excellente expérience en tant qu'adhérente chez France Mutuelle, que j'ai dû quitter en raison d'une mutuelle d'entreprise obligatoire. J'ai pu bénéficier d'un suivi et de conseils de qualité. Mes interlocutrices ont toujours cherché la meilleure solution pour moi et ont été réactives. J'ai notamment été bien accompagnée lors de ma transition du salariat vers l'entrepreneuriat. Je recommande !
Après plusieurs recherches d'une mutuelle labellisée, mon choix s'est porté sur France Mutuelle. J'ai eu la chance d'être accueilli par une personne dotée d'un grand professionnalisme et d'une bienveillance que bien des personnes pourraient prendre exemple. Un GRAND merci à "A" d'être à l'écoute et d'être présente à chaque fois que le besoin se fait sentir.
Si l'on pouvait avoir le même accueil sympathique partout on vivrait mieux en France
Merci Cynthia
Merci Cynthia
J'ai été toujours bien accueilli dans mes appels téléphoniques et obtenu les réponses adéquates à mes questions.
Je pense n'avoir jamais connu une conseillère aussi professionnelle, aimable et compétente que Madame Biliana Jankovic.
L'information qu'elle m'a fournie et ses recommandations font que j'envisage très sereinement de devenir une cliente de France Mutuelle.
Bien entendu, je ne peux pas encore donner d'avis sur les prestations de la mutuelle. Je le ferai certainement dans quelques temps.
L'information qu'elle m'a fournie et ses recommandations font que j'envisage très sereinement de devenir une cliente de France Mutuelle.
Bien entendu, je ne peux pas encore donner d'avis sur les prestations de la mutuelle. Je le ferai certainement dans quelques temps.
Simplicité pour souscrire en ligne.
Tarifs compétitifs.
Mise en relation immédiate avec une conseillère en cas de question.
Parfait
Tarifs compétitifs.
Mise en relation immédiate avec une conseillère en cas de question.
Parfait
Je n’y suis pas allée, seulement contact téléphonique où l’on m’a très bien renseignée.
Différentes interlocutrices ttes charmantes
Différentes interlocutrices ttes charmantes
Parfait à l’écoute de nos besoins sympa et très efficace. Je vous remercie
Très bonne expérience. Le conseiller explique très bien. Le temps d’attente au téléphone est juste un peu long.
Je suis adhérente depuis octobre 2023 et je n'ai jamais eu une aussi bonne idée de toute ma vie !
Tout d'abord, je me ruine pas, ensuite, tout est clair depuis le début, bien expliqué, précis, rapide, les remboursements sont parfaitement détaillés, on n'a pas besoin de relancer. Franchement, surtout si je compare avec ma précédente mutuelle, c'est le rêve !!!
Tout d'abord, je me ruine pas, ensuite, tout est clair depuis le début, bien expliqué, précis, rapide, les remboursements sont parfaitement détaillés, on n'a pas besoin de relancer. Franchement, surtout si je compare avec ma précédente mutuelle, c'est le rêve !!!
Très bien pris en charge une personne précise très professionnel, de très bons conseils et une personne à l'écoute, merci
Accueil très agréable, la personne très gentille et agréable au téléphone m'a donné les renseignements nécessaires qui étaient pour ma maman de 84 ans avec tous mes remerciements
Mme. Cynthia elle extraordinaire
pour l'attention qui vous porte.
pour sa gentillesse etc. etc.
Ca fait longtemps que je n'est
trouve plus une personne comme elle. Croyez-moi, je habit
Paris depuis 1974.
pour l'attention qui vous porte.
pour sa gentillesse etc. etc.
Ca fait longtemps que je n'est
trouve plus une personne comme elle. Croyez-moi, je habit
Paris depuis 1974.
Accueil toujours agréable et rapide. Devrais professionnels je recommande
Suite à une demande de ma part un conseillé m'a rappelé il a été très claire m'a proposé une alternative qui m'a plu, très réactif m'a fait parvenir les documents nécessaires pour effectuer mon changement de catégorie, et une mise en place rapide
j'apprécie le professionnalisme de cet agent et je suis contente de rester adhérente à France Mutuelle
j'apprécie le professionnalisme de cet agent et je suis contente de rester adhérente à France Mutuelle
Merci à Sylvain pour son écoute et son professionnalisme! à bientôt et bon courage !
Super accompagnement par Madame GALLET qui connaît parfaitement son travail : je ne peux que recommander !
une des meilleures mutuelles de Paris
le personnel très accueillant et surtout ils sont proches de leurs clients
si c'était moi je ne mettrai pas 5 je mettrai 20 sur 20
le personnel très accueillant et surtout ils sont proches de leurs clients
si c'était moi je ne mettrai pas 5 je mettrai 20 sur 20
Je suis satisfaite de Cynthia, agréable, disponible et de bons conseils.
La conseillère est très à l'écoute, compréhensive et trouvant des solutions à ma question du jour.
Délai d'attente au téléphone très court.
Rien à redire, satisfaction absolue.
Délai d'attente au téléphone très court.
Rien à redire, satisfaction absolue.
Suite à ma demande, de mise à jour de mon contrat, j'ai été reçu le mardi 6 février par Madame Marie-Paule ROGHI. A mon arrivé un café m'a été proposé et offert par l'hotesse d'acceuil afin de patienter avant l'arrivé de ma conseillère. Cette dernière Mme ROGHI, a été très claire dans ses explications et ses propositions et m'a mis en confiance tout de suite. Me proposant des formules adaptées à mes besoins actuels et personnels. A fait preuve de patience et de disponibilité pour répondre à toutes mes questions. Je ne manquerai pas de faire votre publicité et remercie les personnes qui de près ou de loin m'ont reçu.
Christian Issanchou
Christian Issanchou
Appréciation totale de l'accompagnement de Madame Jankovic. Profonds remerciements.
Personnel aimable compétant. J'ai eu ss problème la réponse à mes questions. Bravo
Je suis très satisfaite, démarcheurs, super gentille, et en plus connaît très bien son travail
Pour une fois qu’un télé, conseiller, connaissant travaille et sympa, ça fait plaisir. J’allais partir de cette Mutuelle et grâce à lui je reste.
Pour une fois qu’un télé, conseiller, connaissant travaille et sympa, ça fait plaisir. J’allais partir de cette Mutuelle et grâce à lui je reste.
Suite à une demande de remboursement, non réalisée, j'ai contacté la mutuelle. La conseillère a été efficace, rapide et a su répondre à ma demande.
Elle m'a confirmé faire le necessaire pour que mon dossier soit traité immédiatement.
Merci France Mutuelle.
Elle m'a confirmé faire le necessaire pour que mon dossier soit traité immédiatement.
Merci France Mutuelle.
Très bon échange téléphonique avec Monsieur Sylvain Hmila. Merci à lui pour sa patience, son professionnalisme et ses conseils.
Récemment, j'ai eu l'occasion de changer de contrat avec France Mutuelle et je suis extrêmement satisfaite de cette expérience. Mon conseiller Rayane Longequeue a été remarquablement réactive et compétent. J'ai particulièrement apprécié la qualité des conseils qui m'ont été prodigués, me permettant de choisir l'option la plus adaptée à mes besoins. Le processus de changement de contrat a été rapide et sans encombre, ce qui témoigne de l'efficacité et du professionnalisme de France Mutuelle. Je recommande vivement cette mutuelle pour son écoute et son expertise.
Bon accueil et Bonnes explications de la part de votre collaboratrice,concernant les nouvelles tarifications de la mutuelle et de l’impact sur les prestations.👍
Contact ce jour pour un devis senior, option dentaire renforcé. Beaucoup de questions de ma part concernant le 100% santé, la compréhension du devis fourni par le dentiste, les remboursements de la SS. La conseillère a pris le temps de m'expliquer, de m'informer et a établi 3 devis répondant au mieux à ma situation personnelle et à mes attentes. Pas de "vente" d'un produit ou d'une formule générale.
Accueil sympathique, discussion professionnelle et surtout, écoute et disponibilité. Merci Marie-Paule... Je recommande cette mutuelle.
Accueil sympathique, discussion professionnelle et surtout, écoute et disponibilité. Merci Marie-Paule... Je recommande cette mutuelle.
J'ai eu affaire à 2 personnes charmantes , qui m'ont informé très bien , et de plus avec un professionnalisme très élevé
Je remercie Sylvain Hmila en particulier, pour son professionnalisme et sa disponibilité tout au long de mon contrat!
Très bonne mutuelle avec une très bonne prise en charge.
La conseillère très agréable! a été à l'écoute de ma question et m'a guidée sur les démarches à effectuer avec mon remboursement.
Je recommande vivement.
La conseillère très agréable! a été à l'écoute de ma question et m'a guidée sur les démarches à effectuer avec mon remboursement.
Je recommande vivement.
Adhérant depuis 1 janvier et je regrette infinitement. Attention téléphonique brutale et violente. Dans l'époque des IA, des ordinateur e internet sont incapables de fournir une carte tiers payant, ils osent donner comme excuse un problème technique avec l'enterprise qui les fournis des cartes. La technologie de leur carte à un puce comme un carte de crédit ? Je n'arrive pas à comprendre. Je me sens méprisé avec leur réponses et sa manque des solutions
24 jour d'adhérent et je regrette fortement. Je réalise à quel point nous sommes sans protection face à tout ça, car maintenant je suis obligé à garder cette mutuelle un année avant changer et ils peuvent se moquer de moi sans souci. Ou sont mes droits ? Pourquoi je suis obligé à tolérer cette maltraitante, des réponses ridicules, pourquoi ?
24 jour d'adhérent et je regrette fortement. Je réalise à quel point nous sommes sans protection face à tout ça, car maintenant je suis obligé à garder cette mutuelle un année avant changer et ils peuvent se moquer de moi sans souci. Ou sont mes droits ? Pourquoi je suis obligé à tolérer cette maltraitante, des réponses ridicules, pourquoi ?
Très satisfaite de France mutuelle. Un accueil téléphonique respectueux et efficace. Rien à dire non plus sur leur prise en charge. Et cerise sur le gâteau, des invitations tout au long de l'année a des spectacles de qualités. Bravo.
Une écoute attentive et l'intention manifeste de répondre à mes demandes. Merci pour la qualité e de l'accueil.
merci pour votre accueil et votre professionnalisme remboursement rapide et correct dommage de cette si importante augmentation de presque 30% meilleurs voeux
Le groupe France Mutuelle est très présent à nos cotés dans la gestion de notre contrat groupe, un bon service de gestion et de bonnes garanties. Je remercie tout particulièrement Madame COSTA pour son investissement et professionnalisme. Réactive et de bons conseils.
SARL ELEC
SARL ELEC
Très bon accueil au téléphone et félicitations à France Mutuelle pour les rendez-vous culturels qui sont organisés pour le divertissement de ses adhérents.
Hausse de 24 % par rapport à 2023, c'est normal ?
Je ne pense pas être mieux remboursée 😠
Je ne pense pas être mieux remboursée 😠
Superbe mutuelle !
Elle est arrangeante et les retours sont réactifs.
Merci beaucoup
Cloé
Elle est arrangeante et les retours sont réactifs.
Merci beaucoup
Cloé
Entièrement satisfaite du service rendu ainsi que des prestations offertes par cet organisme de mutuelle.
Très bon accueil téléphonique. La personne a su me renseigner et me guider. En cette fin d'année, cela fait du bien.
Bonne année à tous.
Bonne année à tous.
J ai eu des difficultés à joindre le service commercial pour le changement de garantie mais lorsque j ai réussi à joindre un conseiller notamment Rayane ! J ai été très bien écoutée et conseillée. Merci à lui pour son professionnalisme et sa réactivité.
J'ai contacté le service relation adhérents pour une question de prise en charge.
Je suis parfaitement renseignée avec une précision et une délicatesse de la part de l'interlocutrice.
Elle m'a renseigné très clairement et m'a aussi donné des informations pour la prise en charge de mon fils, elle a pris le temps de faire cela avec moi ( via le téléphone) sur internet pour que je puisses trouver l'information, elle m'a orienté dans mes recherches.
Mme Lemonnier est d'une grand professionnalisme car elle m'a super bien renseignée d'une part mais ce qui est plus agréable c'est que sa voix est douce, elle est patiente , m'a laissé le temps de comprendre.
Voilà
Je suis parfaitement renseignée avec une précision et une délicatesse de la part de l'interlocutrice.
Elle m'a renseigné très clairement et m'a aussi donné des informations pour la prise en charge de mon fils, elle a pris le temps de faire cela avec moi ( via le téléphone) sur internet pour que je puisses trouver l'information, elle m'a orienté dans mes recherches.
Mme Lemonnier est d'une grand professionnalisme car elle m'a super bien renseignée d'une part mais ce qui est plus agréable c'est que sa voix est douce, elle est patiente , m'a laissé le temps de comprendre.
Voilà
Je tiens à exprimer ma satisfaction quant aux services mutuelle. Bien que les délais de remboursement puissent parfois s'étendre, je tiens à souligner l'excellence de votre service et la qualité de votre communication. Votre équipe a su répondre à mes préoccupations de manière efficace, ce qui mérite d'être souligné.
Je vous remercie pour votre professionnalisme et votre engagement envers vos assurés.
Je vous remercie pour votre professionnalisme et votre engagement envers vos assurés.
L'accueil téléphonique avec Mme LALANDE a été très agréable et professionnel. Elle m'a très bien renseigné et a pris en compte ma demande. C’est très appréciable, je recommande vivement.
France Mutuelle remporte le prix expérience client aux Cas d’OR du Digital en décembre 2023
France Mutuelle, votre partenaire de confiance en matière de complémentaire santé et prévoyance, est fière d’annoncer son récent succès aux Cas d’OR du Digital, remportant le prix argent dans la catégorie « expérience client » avec Eloquant. Cette distinction prestigieuse souligne notre engagement quotidien pour la satisfaction de nos adhérents.
Avec France Mutuelle, vous avez l’assurance de bénéficier d’un accompagnement personnalisé et d’une expertise reconnue pour choisir la meilleure mutuelle.
Pourquoi choisir France Mutuelle ? Parce que nous offrons bien plus qu’une simple assurance santé. Nous sommes un partenaire de vie, engagés à assurer la sérénité de nos adhérents.
